CV para atención al cliente y puestos administrativos

Aunque cada empresa es distinta, estas cosas se repiten en las ofertas:

• Comunicación clara y buen trato con las personas.
• Orden y atención al detalle.
• Manejo de herramientas: planillas, sistemas de gestión, facturación.
• Confiabilidad: cumplir horarios y plazos.

Un ejemplo inventado para ilustrar: «Asistente administrativa con 3 años de experiencia en facturación y atención telefónica. Manejo Excel y sistemas de gestión, y busco sumarme a un equipo donde pueda ordenar procesos.»

Evitá describir solo tus tareas. Contá qué cambió gracias a lo que hacías.

Un ejemplo inventado para ilustrar. Antes: «Atención de clientes por teléfono y por mail.» Después: «Atendía unas 40 consultas por día por teléfono y por mail, y resolvía la mayoría en el primer contacto.» La segunda frase se puede imaginar y se recuerda.

Listá lo que manejás de verdad, y usá los mismos nombres que aparecen en la oferta.

• Planillas: Excel o Google Sheets.
• Correo y calendarios.
• Sistemas de gestión, facturación o CRM, si los usaste.
• Atención por chat o por redes, si la tuviste.

En vez de escribir «buena comunicación» o «trabajo en equipo», contá una situación concreta: un reclamo que resolviste, un proceso que ordenaste o una tarea que coordinaste con otras personas.

Para estos puestos, suelen importar mucho:

• Tu disponibilidad horaria.
• La zona donde vivís o a la que podés viajar.
• Idiomas, si el puesto los pide.
• Estudios y cursos relacionados.

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